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Mauricio Rivera-Quijano Technologue de l'éducation Edutech Consultants Courriel: mauricio.rivera@keyanoc.ab.ca, edutech@telusplanet.net Contexte et historique Le Collège Keyano est un collège anglophone bimodal desservant le nord-est de la province, un territoire très vaste. Il comporte trois campus et plusieurs sites communautaires (principalement autochtones). Le collège a une certaine expérience en formation à distance et les technologies sont fortement intégrées à ses activités au point que le couriel remplace desormais le téléphone et que l'Intranet est le point de convergence de toute information et l'utilisation d'un agenda en ligne pour l'ensemble des employés ( Président, Vice-présidents, personnel académique, etc.). En 1994, il se joignait à la Northern Alberta Post-Secondary Institutions Society (NAPSIS) (mieux connue sous le nom de "Alberta North") réunissant six collèges et une université. L'objectif de ce consortium est de mettre en place les conditions nécessaires pour permettre l'échange de programmes, de cours et d'enseignants entre les divers établissements. Une de ces conditions s'avérait être, bien entendu, la compatibilité matérielle et logicielle entre tous les établissements concernés. Actuellement, donc, les campus et les sites communautaires du Collège Keyano bénéficient tous de salles de vidéoconférences, d'ordinateurs et de liens à Internet utilisant tous les mêmes logiciels et des équipements compatibles les uns avec les autres. Les coûts élevés de l'enseignement par vidéoconférence ont amené le collège à se demander s'il pouvait exister des options alternatives d'enseignement à distance. On s'est demandé entre autres si l'Internet pouvait offrir des alternatives dans la conception, le développement et la livraison de cours à distance. Le collège offrant à la fois des cours à distance et en face à face, il fallait donc trouver des logiciels de technologie collaborative (ex : WebCT et autres) pouvant être utiles autant à distance qu'en mode présentiel. Mise sur pied d'une unité de support aux enseignants La recherche a duré un an, année pendant laquelle on a consulté diverses sources de renseignements afin d'étudier par exemple les difficultés rencontrées par divers établissements dans l'intégration des technologies, ou encore le temps nécessaire aux professeurs pour s'habituer à l'utilisation de ces technologies, etc. Un plan d'action fut déposé en 1998, lequel recommandait la création à l'intérieur même de l'établissement d'une unité de support pédagogique au service des enseignants. Quatre personnes y travaillent actuellement à assurer le support nécessaire pour la conception, la production et la livraison de cours à distance. La plate-forme WebCT a été retenue pour créer et transférer des cours sur le Web. D'autres technologies continuent d'être utilisées pour la formation à distance. Mais on peut observer que, petit à petit, on délaisse la vidéoconférence et que les cours en ligne prennent de l'ampleur. Plusieurs cours en ligne existent actuellement dans divers domaines (ex : psychologie, anglais). Une des forces du Collège Keyano réside dans l'existence d'une unité spécifiquement dédiée au support aux enseignants. Les gens qui composent cette unité ont d'ailleurs une bonne dynamique de groupe et travaillent fort. Ils ont adopté une approche semblable à l'entreprise privée en ce sens qu'ils ont une approche "client" ; les professeurs sont donc définis comme étant des clients qu'il faut bien servir. On remarque également que ces professeurs sont très conscients des besoins des étudiants. Préoccupations Le développement de cours en ligne demande beaucoup de ressources. En fin de compte, cela nécessite un support concret de la part de l'établissement avec par exemple la libération de temps, un support secrétarial, etc. Or, même dans les milieux qui œuvrent depuis longtemps en formation à distance, il faut souvent continuer à se battre pour faire reconnaître la formation à distance par exemple par du lobbying auprès des décideurs. Les cours à distance ou les cours en mode virtuel représentent une charge de travail importante pour les professeurs; ceux-ci deviennent vite frustrés à cause de cette surcharge et doivent donc faire preuve d'une motivation exceptionnelle. Un autre problème réside dans la difficulté de créer un modèle standardisé pour les cours offerts en ligne. Certains standards doivent être respectés avant de mettre le cours en ligne et il peut être difficile pour les professeurs de concevoir que les cours en ligne sont offerts par l'institution et doivent se plier à certaines règles.
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© 1998-2002 REFAD |
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